この記事は、クラウティを退会・解約・休会する方法を紹介します。
クラウティは、無料体験中の方と有料会員の方とでそれぞれ退会方法が違います。
無料体験中の方の退会方法は簡単ですが、有料会員の方は退会するためにひと手間あります。
本記事では、クラウティの無料体験中の方と有料会員の方それぞれの退会・解約方法紹介します。
この記事を読むと、退会前に知っておきたい注意点もわかりますよ!
クラウティを退会・解約する方法【無料体験中の方】
現在クラウティ無料体験中の方は下記の手順で退会手続きを行ってください。
- マイページにログインする
- 画面右上「プラン変更&お支払い」をクリック
- 画面下にある無料トライアル終了の「終了」をクリック
- 「退会」ボタンをクリック
文字だけで見ると分かりにくいと思うので、実際の退会画面を使って退会手順を解説します。
ログインする時は、会員登録時に自分で設定した「ユーザー名」と「パスワード」を入力してください。
無料体験中の方は、1分あれば簡単に退会できます。
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クラウティを退会・解約する方法【有料会員の方】
現在クラウティ有料会員の方は、「退会」というシステムがありません。
今後クラウティを利用しない方は、休会手続きをした後に事務局へメールで個人情報を完全削除してもう必要があります。
2分ほどで簡単に休会&個人情報削除できますが、ひと手間あるので詳しく紹介します。
休会&個人情報削除の手順- クラウティ「マイページ」へログインする
- 画面右上「プラン変更&お支払い」をクリック
- 画面横「休会」をクリック
- 画面下のメールマークから個人情報削除を依頼する
マイページにログインする時は、会員登録時に設定した「ユーザー名」「パスワード」を入力してください。
休会すると、次月から自動課金されません。
休会中も、支払い済みの当月分のレッスンは受講できます。
一時的にレッスンをお休みしたい場合は、休会手続きまででOK。
今後クラウティを利用する予定がない場合は、事務局へ「退会希望のため個人情報削除をお願いします」とメールを送信してください。
有料会員の方が退会するには、「休会⇒メール」と2つの手続きあるためひと手間ありますが2分ほどでササっとできます。
今後またクラウティを利用する可能性がある方は「休会」まで。
今後一切利用する予定がない方は、事務局にへメールしてアカウント削除を依頼するといいですよ。
クラウティの退会・解約・休会の注意点
クラウティ退会・解約・休会する前に知っておきたい注意点を3つ紹介します。
- 退会・休会手続きには期限がある
- 休会期間は制限がある
- 休会中も支払い済みの分は受講できる
それぞれ解説します。
退会・休会には期限がある
「無料トライアル後、課金したくない!」
「次月から休会・退会したい!」
という方は、下記の期日までに必ず退会または休会手続きをしてください。
無料体験中の退会手続き | 無料トライアル期間終了日まで |
有料会員の休会手続き | 更新日の前々日 |
プラン変更手続き | 更新日の前々日 |
1日でも過ぎると次月の受講料が自動引き落としされます。
退会・休会したい場合は早めに手続きしてください。
休会期間は制限がある
休会中で有料会員期限日後、1年間再開手続きがない場合は、最終決済日より13ヶ月後の月中にアカウントが削除されます。
アカウントが削除されると、今まで受けてきたレッスン情報は全て削除されます。
アカウントを削除されたくない方は、期限内に「プラン変更&お支払い」から再開手続きをしてください。
休会中も支払い分は受講できる
休会中は、既に支払い済みの当月分のレッスンは受講できます。
来月休会する予定の場合は、早めに休会手続きしておく休会し忘れが防げます。
クラウティ退会・解約・休会のよくある質問
クラウティ退会・休会のよくある質問を3つ紹介します。
- 退会画面が出てこない場合どうしたらいい?
- 退会申請ボタンが表示されない場合は、通信障害の可能性があります。再度ログインしてみてください。
- 休会中のメルマガ配信停止はどうしたらできる?
- 休会中のメルマガ配信停止を希望する場合、会員情報を削除する必要があります。会員情報削除を希望する場合は、親会員のユーザー名とメールアドレスをメールフォームから送信してください。
- アカウント削除後復元できる?
- 一度登録したアカウント情報を削除すると復元できません。
クラウティ退会・解約・休会は期限内にしよう!
クラウティの退会・休会は、無料体験中の人も有料会員の人も1分~2分ですぐできます。
退会・休会を希望している人は、期限内に手続きしてください。
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